中国农业银行莱州朱由支行积极响应上级号召，全面开展服务升温行动，从硬件设施优化、服务效率提升到特殊群体关怀，多方面发力，力求为客户提供更优质、贴心的金融服务，获得当地居民一致好评。

　　步入莱州朱由支行营业大厅，热情的工作人员立即招迎，让前来办理业务的客户感受到热情的服务。网点还在大厅增设了舒适的休息区，并提供免费茶水与最新报刊杂志，缓解客户等待时的焦虑。同时，便民服务区新增免费充电站、雨伞、急救箱等设施，满足客户各类应急需求。针对老年客户与特殊群体，无障碍通道、爱心窗口、轮椅及老花镜等一应俱全，充分体现人文关怀。

　　在提升服务效率上，莱州朱由支行大力推进数字化转型。优化后的手机银行操作更简洁，转账汇款、理财购买等业务均可线上轻松完成。线下网点新增多台智能设备，客户能自助办理开卡、激活、查询明细等基础业务，减少排队等待。遇到复杂业务，大堂经理会主动引导，协助取号、填写单据并解答疑问，保障业务办理高效流畅。

　　此外，莱州朱由支行特别关注不同客户群体需求。对老年客户，工作人员耐心指导使用智能设备，帮助跨越“数字鸿沟”，还定期举办金融知识小课堂，对客户进行理财等金融知识讲解，同时，紧跟国家号召，为防范电信网络诈骗，对客户进行了防诈骗技巧的普及；针对小微企业客户，推出专属金融产品与优惠政策，简化贷款审批流程，助力企业发展。

　　一位常来办理业务的张大爷高兴地说：“现在来农行办业务，环境好，工作人员态度也好，尤其是对我们老年人，特别有耐心，感觉特别温暖。”中国农业银行莱州朱由支行未来将持续深化服务提升，不断探索创新，以更优质的金融服务回馈社会，做客户身边有温度、可信赖的金融伙伴。

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